Wir richten jede Reise nach den Bedürfnissen des Tieres, seiner Familie und der Reiseroute aus. Planung, Koordination und Begleitung verbinden wir mit klarer Kommunikation von Anfang bis Ende.
Die Etappen greifen ineinander: Ändern sich Route, Termin oder die Situation des Tieres, prüfen wir die betroffenen Entscheidungen erneut. Das Angebot legt den Leistungsumfang fest und benennt, was vor der Reise bestätigt sein muss.
Routenprüfung
- UniPetrans
- Wir prüfen Abreiseort, Ziel, Termine, die Merkmale Ihres Tieres und den Bedarf an Begleitung. Dabei klären wir, welche Möglichkeiten wir näher untersuchen und welche Angaben noch fehlen.
- Ihr Beitrag
- Sie teilen uns die Daten, Maße und das Gewicht jedes Tieres mit, wer mitreist und welche Buchungen oder Unterlagen bereits vorliegen. Auch besondere Bedürfnisse Ihrer Familie gehören dazu.
- Ergebnis dieser Etappe
- Eine erste Einschätzung mit klaren nächsten Schritten, bevor Sie sich auf eine Reiselösung festlegen.
Unterlagen
- UniPetrans
- Wir koordinieren die Dokumentenprüfung und den Zeitplan der Route. Mit Tierärzten, Behörden und Fluggesellschaften ordnen wir die notwendigen Prüfungen und halten Aufgaben, Zuständigkeiten und Termine fest.
- Ihr Beitrag
- Sie stellen vorhandene Unterlagen bereit und erledigen die Ihnen zugewiesenen Schritte. Bescheinigungen und amtliche Bestätigungen werden von den zuständigen Fachleuten oder Behörden ausgestellt.
- Ergebnis dieser Etappe
- Es ist klar, welche Unterlagen vorliegen, was noch offen ist und wie die einzelnen Schritte in den Reiseplan passen.
Reiseplanung
- UniPetrans
- Wir planen die Route und koordinieren Flüge, Anschlüsse und vereinbarte Leistungen. Wir prüfen die Annahme des Tieres und seiner Transportbox und legen Begleitung, Übergaben und den Umfang des Angebots fest.
- Ihr Beitrag
- Sie prüfen das Angebot und bestätigen die vereinbarten Termine, Angaben und Leistungen. Bestehende Buchungen oder Änderungen teilen Sie uns mit, bevor die Route abschließend festgelegt wird.
- Ergebnis dieser Etappe
- Ein abgestimmter Plan, bei dem die notwendigen Annahmen und Reservierungen geprüft sind. Eine erste Anfrage oder ein Angebot allein bestätigt noch keine Reise.
Begleitete Reise
- UniPetrans
- Wir organisieren Treffpunkte, die Abfertigung am Flughafen und die Aufgaben der Begleitperson entsprechend der vereinbarten Leistung. Das Wohl des Tieres bestimmt die Koordination jedes Reiseabschnitts.
- Ihr Beitrag
- Sie bereiten die Übergabe des Tieres, die Dokumente und die Transportbox nach dem vereinbarten Plan vor. Die Kontakte am Abreise- und Ankunftsort bleiben erreichbar; Sie beachten die abgestimmten Abläufe.
- Ergebnis dieser Etappe
- Sie wissen, wer mitreist, wo die Übergaben stattfinden und welche Unterstützung enthalten ist. Bei AVIH reist das Tier im dafür vorgesehenen Frachtraum; während des Fluges hat die Begleitperson keinen Zugang zum Tier.
Laufende Kommunikation
- UniPetrans
- Wir bleiben während der Reise mit Ihnen in Kontakt, informieren Sie über Fortschritte und Änderungen und koordinieren die weiteren Schritte, wenn eine Störung auftritt.
- Ihr Beitrag
- Wir vereinbaren Kommunikationswege und Ansprechpartner. Sie teilen uns Änderungen mit, die die Reise betreffen, und ermöglichen bei Bedarf den Kontakt zur verantwortlichen Person.
- Ergebnis dieser Etappe
- Die Familie und alle Beteiligten kennen den Reiseverlauf und die nächsten Schritte. Die Kommunikation begleitet sämtliche Etappen.
Ankunft am Reiseziel
- UniPetrans
- Wir koordinieren Empfang und Übergabe am vereinbarten Ort. Weitertransfers oder Unterstützung am Ziel organisieren wir, sofern sie zum Leistungsumfang gehören, und bestätigen die vereinbarte Übergabe.
- Ihr Beitrag
- Sie nennen uns die Kontaktdaten der Person, die das Tier in Empfang nimmt. Änderungen bei Ansprechpartnern, Uhrzeit oder Ort melden Sie uns, damit wir die Koordination anpassen können.
- Ergebnis dieser Etappe
- Das Tier ist bei der vereinbarten Person und der Abschluss der Leistung ist bestätigt. Der Flug ist ein Teil der Reise; der Plan umfasst die vertraglich vereinbarte letzte Übergabe.
